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Un manuscrito escrito para el Proyecto de Resolución de Conflictos Interraciales e Interculturales del Instituto de Estudios sobre la Paz y los Conflictos del Conrad Grebel College.

Un capítulo que recoge las reflexiones surgidas del programa de aprendizaje e incluye relatos de cada uno de los cuatro aprendices.

Un artículo centrado en cómo pueden mejorarse los servicios de mediación para reflejar mejor las necesidades y expectativas culturales de los litigantes latinos.

Doce reflexiones recogidas a través de la experiencia de mediación entre YATAMA y el gobierno sandinista de Nicaragua.

Panorama y análisis de la bibliografía destinada al estudio de la gestión de conflictos en la Iglesia.

Puestos de guía para que los gestores de conflictos comprendan los aspectos clave de la experiencia, la estructura y la dinámica de los conflictos.