mala comunicación

Un manual de formación de formadores para apoyar a los trabajadores de las ONG que participan en iniciativas de consolidación de la paz, resolución de conflictos y reconciliación.

Un conjunto de instrucciones para desarrollar escenarios de planteamiento de problemas destinados a ayudar a los profesores o formadores a desarrollar este tipo de ejercicios para sus alumnos.

Puestos de guía para que los gestores de conflictos comprendan los aspectos clave de la experiencia, la estructura y la dinámica de los conflictos.